The Challenge
Als einer der größten Anbieter für Unterhaltungselektronik stand Medimax vor einer klassischen Herausforderung des modernen Einzelhandels: Der ROPO-Effekt (Research Online, Purchase Offline).
Zwar schaltete das Unternehmen Online-Anzeigen, doch fehlte die Transparenz über deren Auswirkung auf das stationäre Geschäft. Medimax musste drei zentrale Fragen klären:
- Welchen konkreten Einfluss haben Online-Anzeigen auf die Umsätze im Laden vor Ort?
- Welche spezifischen Anzeigenformate führen Kunden tatsächlich in die Filiale?
- Wie kann das Marketingbudget effizienter auf die Kanäle verteilt werden, die wirklich konvertieren?
Das Ziel war klar: Weg von Bauchgefühl-Entscheidungen hin zu einer datengestützten Kampagnensteuerung, die sowohl Online- als auch Offline-Umsätze berücksichtigt.
Our Solution
Um die Lücke zwischen digitaler Interaktion und physischem Besuch zu schließen, setzte Medimax auf eine strategische Partnerschaft mit UnitedAds und die Implementierung von Google Store Visits.
- Technologische Basis: Durch die Aktivierung der "Store Visits"-Messung in Google Ads konnte Medimax anonymisiert nachverfolgen, ob ein Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine der 120 Filialen besuchte.-
- Gezielte Aussteuerung: Mit Unterstützung von UnitedAds wurden die Kampagnen so optimiert, dass sie nicht nur auf Online-Käufe, sondern gezielt auf lokale Laufkundschaft abzielten.-
- Daten-Integration: Die gewonnenen Erkenntnisse über das Besucherverhalten flossen direkt in das Bidding und die Budgetallokation zurück. Anzeigen, die nachweislich Frequenz in die Märkte brachten, wurden priorisiert.
""Dank der messbaren Daten durch Google Store Visits konnten wir nachweisen, dass rund 15 % der Nutzer, die auf unsere Suchanzeigen klicken, tatsächlich einen unserer Märkte besuchen. Diese Transparenz ist für uns entscheidend, um Budgets effizient einzusetzen und unsere Kampagnen gezielt auf maximale Konversion im stationären Handel auszusteuern.""
Anette
Marketing Leitung
Medimax
The Results
Bis zu 18 % Conversion-Rate in die Filiale Die Ergebnisse der neuen Strategie machten den enormen Hebel des Online-Marketings für den stationären Handel sichtbar und führten zu einer deutlichen Umsatzsteigerung auf beiden Kanälen.
**Die wichtigsten Kennzahlen im Überblick: **
- Starke Such-Performance: Rund 15 % aller Nutzer, die auf eine Medimax-Suchanzeige klicken, besuchen innerhalb von 30 Tagen eine stationäre Filiale.-
- Mobile Dominanz: Bei Nutzern, die unterwegs ("On-the-go") über mobile Endgeräte angesprochen wurden, lag die Besucherrate sogar bei 18 %.-
- Effizienter Budget-Einsatz: Medimax kann nun genau identifizieren, welche Werbeformate Traffic generieren, und investiert das Budget gezielt dort, wo es den höchsten ROI (Return on Investment) bringt – online wie offline.